Offre

Technicien.ne Systèmes et Réseaux (Alternance) – 0522/INF/ALT/74

  • Métier : Informatique

  • Niveau d’experience : Débutant

  • Localité : 74000 Annecy

Qui sommes-nous ?

Rejoindre Alpes Contrôles, c’est faire partie d’une entreprise de plus de 600 collaborateurs, qui travaillent afin de satisfaire leurs clients dans la gestion des risques humains, environnementaux et techniques.

Organisme de contrôle, nous sommes répartis dans plus de 50 agences en France et intervenons dans 3 domaines d’activité : Construction et Exploitation, Formation et Certification Biologique. Entreprise familiale au projet social innovant, nous avons à cœur le concept d’économie non-violente.

Notre projet d’entreprise basé sur l’accompagnement, la qualité, l’engagement environnemental et le soutien à l’innovation ; se décline aussi bien vis-à-vis de nos clients que de nos collaborateurs.

En intégrant la société, vous réaliserez des missions ayant une véritable utilité sociale et aurez pour mission d’accomplir un travail de qualité.

 

À quoi ressemblera votre quotidien ?

Au service des utilisateurs, notre équipe relève au quotidien le défi de construire, réinventer et optimiser le système informatique de demain.

Vous souhaitez rejoindre une équipe soudée travaillant dans la bonne humeur ? Alors rejoignez-nous ! Que vous soyez (ou non d’ailleurs !) passionné.e de sport, de musique, engagé.e écologiquement ou amateur.trice d’afterwork, vous serez le/la bienvenue.

Pour renforcer notre équipe support, nous recherchons un.e Technicien.ne Systèmes et Réseaux en alternance. Vous intégrerez le service Infrastructure (5 personnes) sur le site d’Annecy.

 

Vos missions :

Au quotidien, vous serez au contact direct des clients en interne et vous aurez pour missions :

Prise en charge du support utilisateurs :

      • Conseiller, assister et former les utilisateurs à distance sur les domaines suivants : matériels, réseaux (switches, box, points d’accès wifi), téléphoniques, logiciels bureautique et applicatifs métiers ;
      • Rédiger les notes techniques destinées à favoriser l’amélioration des compétences/connaissances des équipes de support (alimentation d’une base de connaissances) ;
      • Identifier les évolutions à réaliser pour diminuer le nombre d’incidents (incidents récurrents par exemple) ;
      • Participer à la mise en place et l’amélioration de procédures informatiques.

Gestion de parc

      • Gestion et renouvellement du parc informatique (ordinateur, écran, tablette,…)
      • Déploiement de postes

Pour la réalisation de ces missions, vous bénéficierez d’un accompagnement progressif. Votre force de proposition pourra même vous permettre d’aller au-delà de ces missions !

Votre profil

Vous êtes en cours de préparation d’un diplôme en informatique, avec une spécialité Infrastructures et Réseaux.

Date de démarrage :  Nous vous attendons pour la prochaine rentrée scolaire.

Durée : 1 ou 2 ans, selon cursus.

 

Quelles sont les clés pour réussir sur ce poste ?

Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre pédagogie vous permettront d’accompagner au mieux les utilisateurs (du mot de passe perdu jusqu’à la résolution d’incidents plus complexes)

Votre sens de l’organisation vous permettra d’être réactif et de traiter efficacement les demandes. 

Votre sérieux et votre rigueur vous permettront de réussir vos missions dans un cadre détendu et convivial.

 

Pourquoi nous rejoindre ?

Car vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale en plein développement (8 ouvertures d’agences en France sur ces 3 dernières années) et au projet social innovant (absence de pression du chiffre, équilibre vie personnelle / vie professionnelle, …). Notre projet d’entreprise basé sur l’accompagnement, la qualité, l’engagement environnemental et le soutien à l’innovation ; se décline aussi bien vis-à-vis de nos clients que de nos collaborateurs.

 

Découvrez comment nous avons fêté les 30 ans de l’entreprise :  https://www.youtube.com/watch?v=iFucGAI8ATk

 

Chez Alpes Contrôles, notre état d’esprit est placé sous le signe de la bienveillance.
Envie de nous rejoindre ? Postulez !

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