Offre

Technicien.ne de Maintenance Informatique – 0219/INF/74

  • Métier : Informatique

  • Niveau d’experience : Débutant

  • Localité : 74000 Annecy

ALPES CONTROLES opère dans le domaine de la prévention des risques : contrôle technique construction, coordination de la sécurité sur les chantiers, vérification des équipements et installations des bâtiments, diagnostic immobilier, environnement, etc.

Votre place dans l’entreprise :

En rejoignant Alpes Contrôles, vous enrichissez l’entreprise de vos compétences et contribuez à maintenir et promouvoir notre vision de la profession : absence de course aux parts de marché et aux résultats, accomplissement d’un travail de qualité et réalisation de missions ayant une véritable utilité sociale.

Au sein de l’équipe informatique, vous êtes chargé.e d’assurer le support auprès de nos collaborateurs. Vous assurez le dépannage et le bon fonctionnement du parc informatique ainsi que du système de téléphonie IP. Vous travaillez étroitement avec les autres membres du service afin de développer des solutions sur mesure. Vous contribuez à l’amélioration des outils existants et êtes force de propositions innovantes.

Missions :

Support utilisateurs :

  • Assistance et support technique (matériel, logiciel et téléphonie IP) auprès des utilisateurs
  • Escalade des incidents de niveau 2 ou 3 avec récupération des informations utiles à leur traitement
  • Rédaction de procédures et documentation à destination des utilisateurs internes
  • Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
  • Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
  • Gestion de l’intranet de l’entreprise

Gestion de parc informatique :

  • Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, téléphonie IP) en lien avec le responsable du parc
  • Gestion des utilisateurs dans l’Active Directory
  • Être en relation avec des partenaires et prestataires externes
  • Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels

Serveurs et réseaux :

  • Administration et exploitation de quelques serveurs en suivant les procédures existantes
  • Manipulations simples dans les baies de brassage (brassages, changements de switches, reboot d’équipements)

Votre profil :

Titulaire d’une formation en informatique, l’expérience ne constitue pas un prérequis : votre capacité à être autonome, votre capacité à assimiler de nouvelles compétences et votre bon relationnel primeront sur le reste.

Vous maitrisez Windows (client et Server), Microsoft Office et avez des notions de base sur les réseaux (adressage IP, routage, VLAN, réalisation de tests simples (ping, traceroute,..)).

Des connaissances de Linux et en virtualisation sont un plus.

Processus de recrutement :

Notre processus de recrutement garantit aux candidat.e.s rapidité, lisibilité et transparence. Notre cycle de recrutement se déroule en 3 étapes :

  1. Phase de présélection : analyse des dossiers de candidatures
  2. Phase d’entretiens : avec le chargé de recrutement, puis avec le futur manager et le cas échéant un expert du domaine d’activité concerné.
  3. Phase d’embauche : en moyenne, les candidat.e.s reçoivent leur dossier dans un délai de 15 jours après leur premier entretien.

Une attention toute particulière est également apportée au suivi d’intégration et à l’accompagnement de chaque collaborateur.trice.

Découverte du métier

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Étapes de recrutement

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Formation

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Perspectives de carrière

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